FAQ

Häufige Fragen

Wie lange dauert die Lieferung?
Poster und Tassen sind in der Regel innerhalb von 3–5 Werktagen bei dir, inklusive Fertigung und Versand. 3D-Objekte und Vasen werden individuell gefertigt und sind ebenfalls in 3–5 Werktagen bei dir.

Ab wann ist der Versand kostenlos?
Ab einem Bestellwert von 49 € ist der Versand kostenlos. Darunter werden die Versandkosten beim Checkout angezeigt.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja, du hast 30 Tage Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Bitte beachte, dass individuell gefertigte 3D-Produkte und Vasen vom Widerruf ausgeschlossen sind, da sie speziell auf Bestellung gefertigt werden.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Versand erhältst du eine E-Mail mit deiner Tracking-Nummer. Damit kannst du deine Bestellung jederzeit verfolgen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kreditkarte, PayPal und alle gängigen Zahlungsmethoden über Shopify Payments.

In welchen Größen sind die Poster erhältlich?
Unsere Poster sind in folgenden Größen erhältlich: 13x18 cm, A3 (29.7x42 cm), A2 (42x59.4 cm), A1 (59.4x84.1 cm) und A0 (84.1x118.9 cm).

Aus welchem Material sind die 3D-Objekte?
Unsere 3D-Objekte werden aus hochwertigem PLA gefertigt, einem robusten und umweltfreundlicheren Kunststoff. Unsere Vasen bestehen aus PETG, das wasserbeständig und langlebig ist.

Kann ich ein individuelles Design bestellen?
Aktuell bieten wir keine individuellen Designs an. Unser Sortiment wird regelmäßig mit neuen exklusiven Designs erweitert. Melde dich für unseren Newsletter an um als Erstes informiert zu werden.

Wie pflege ich meine Vase?
Unsere Vasen aus PETG können mit einem feuchten Tuch abgewischt werden und sind für Wasser geeignet. Bitte nicht in die Spülmaschine geben.

Wie kann ich euch kontaktieren?
Schreib uns eine E-Mail an info@caldadesign.de — wir antworten in der Regel innerhalb von 24 Stunden, Montag bis Freitag.